Conheça o Servito: da bancada ao caixa, sem trocar de sistema
A oficina inteira em um sistema só.
O aparelho entra com checklist e foto, o cliente aprova o orçamento por link, a peça sai do estoque e a entrega passa pelo caixa — com o recebimento caindo no financeiro. Sem planilha paralela, sem caderno na bancada e sem um sistema para cada etapa.
Por que o Servito é diferente
O que separa um sistema feito para assistência técnica de um ERP genérico com uma tela de O.S. pendurada. Conheça mais detalhes no site oficial
O cliente consulta sozinho
Com o CPF e o número da O.S., ele vê status, histórico e orçamento numa página pública da sua loja. Menos ligação no balcão perguntando se já ficou pronto.
Financeiro que fecha o mês
Fluxo de caixa realizado e previsto, categorias, centros de custo, contas bancárias e DRE com CMV real. Não é uma tela de contas a pagar com nome bonito.
Contrato que se cobra sozinho
Manutenção periódica com mensalidade fixa: a cada ciclo o sistema gera as O.S. do período e lança o título a receber. Rodar duas vezes no mesmo dia não duplica nada.
O atendimento fora da loja conta igual
A O.S. externa tem endereço, horário agendado e check-in do técnico no local. O tempo de campo e o de bancada somam no mesmo relatório.
Seminovo entra no resultado
Comprar aparelho usado, recondicionar e revender é operação de verdade na loja de celular. Aqui ela tem custo próprio, então o resultado não sai torto.
Segunda loja sem segundo sistema
Transferência de estoque entre lojas, visão por loja e consolidada, e relatórios cruzando as unidades. Da quarta loja em diante o preço por unidade cai por faixa.
O que vem na plataforma
Quatro módulos que conversam entre si: ordem de serviço, PDV, financeiro e estoque. Ver a descrição completa de cada módulo
Ordem de serviço
Entrada com checklist por tipo de aparelho, fotos e acessórios, kanban por status, termos de entrada e entrega em PDF e garantia do serviço.
Orçamento aprovado por link
Depois do diagnóstico, o orçamento vira link. O cliente abre sem login, aprova ou recusa, e a O.S. muda de status — com o aceite registrado com data e hora.
PDV com caixa e crediário
Caixa com conferência de abertura e fechamento, crediário próprio, devolução, e a O.S. cobrada na mesma venda que os produtos.
Financeiro completo
A receber, a pagar, fluxo de caixa realizado contra previsto, centros de custo, contas bancárias, convênios e DRE.
Estoque de peças
Saldo por loja, custo médio, inventário, etiquetas e pedido de compra. A peça sai do estoque pela O.S. e baixa na entrega.
Clientes e aparelhos
Cadastro de clientes, fornecedores e aparelhos, com o histórico de tudo que já passou pela bancada.
Avisos automáticos no WhatsApp
O cliente é avisado quando o orçamento sai, quando o serviço é aprovado e quando o aparelho fica pronto.
Comissões e metas
Comissão por técnico e por vendedor, metas da equipe e o acompanhamento do que cada pessoa produziu no período.
Pesquisa de satisfação
NPS disparado depois da entrega, para saber o que o cliente achou do conserto antes de ele contar para outra pessoa.
Multi-loja
Transferência de estoque entre unidades, visão por loja e relatórios consolidados da rede inteira.
Campos personalizados
Campos próprios em O.S., clientes e produtos, para o sistema falar o vocabulário da sua operação.
Relatórios e exportação
Relatórios de serviço, vendas, estoque e resultado, com exportação para levar o número para fora do sistema.
O caminho que a O.S. percorre
Quatro etapas, da entrada do aparelho ao dinheiro no caixa. Ver o processo no site oficial
- 01
O aparelho entra com prova
Checklist configurável por tipo de aparelho, estado na entrada, acessórios recebidos e fotos. O termo sai em PDF e a etiqueta com o número da O.S. vai colada no aparelho.
- 02
O cliente aprova por link
Depois do diagnóstico, o orçamento vira um link. O cliente abre sem login, aprova ou recusa, e a O.S. muda de status conforme a resposta.
- 03
A peça sai do estoque
As peças entram na O.S. puxadas do estoque e baixam na entrega. O cronômetro mede quanto tempo o serviço consumiu, separado do tempo parado esperando.
- 04
A entrega passa pelo caixa
A O.S. pronta é cobrada no PDV, junto com qualquer produto da mesma venda. O termo de entrega sai com a garantia e o recebimento entra no financeiro.
Feito para quem conserta para viver
Operações em que o aparelho do cliente fica sob sua responsabilidade até a entrega. Veja a plataforma em detalhes
- 01
Assistência técnica de celular
Alto volume de aparelhos na bancada, peça cara em estoque e venda de seminovos no mesmo balcão do conserto.
- 02
Assistência de informática
Notebooks e desktops com diagnóstico demorado, orçamento que precisa de aprovação e cliente corporativo com contrato.
- 03
Assistência de eletrodomésticos
Atendimento na casa do cliente, com endereço, agendamento e check-in do técnico no local somando ao serviço de bancada.
- 04
Redes e franquias
Duas ou mais unidades que precisam transferir peça entre lojas e enxergar o resultado por loja e o consolidado da rede.
Perguntas frequentes
As respostas completas ficam no site oficial.
Pronto para tirar a oficina do caderno?
Esta é uma página de apresentação. Para funcionalidades detalhadas, planos e criação de conta, acesse o site oficial.
Esta é uma página de apresentação. Recursos, condições e valores podem mudar a qualquer momento e prevalece sempre o que estiver publicado no site oficial do produto no momento da contratação.