Política de Privacidade

1. Introdução e escopo

A WiseData Business LTDA, CNPJ 53.182.850/0001-14, está comprometida em proteger a privacidade dos parceiros homologados que utilizam o Portal do Parceiro. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

O Portal do Parceiro é uma plataforma exclusiva para parceiros homologados pela WiseData Business, permitindo a indicação de nossos sistemas para terceiros e o acompanhamento de comissões geradas. Esta Política integra os Termos de Uso.

Em relação aos dados tratados no Portal, a WiseData Business atua como controladora: é ela quem define as finalidades e os meios do tratamento.

2. Público e idade mínima

O programa é destinado a pessoas jurídicas regularmente constituídas, e quem opera a conta deve ter ao menos 18 anos. O Portal não se dirige a menores de idade, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

3. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações quando você utiliza nosso Portal:

3.1 Dados de Cadastro (Pessoa Jurídica)

• Razão Social e Nome Fantasia da empresa
• CNPJ
• Nome completo do responsável
• Endereço de e-mail corporativo
• Número de WhatsApp/telefone
• Endereço completo da empresa (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP)
• Chave PIX vinculada ao CNPJ para pagamento de comissões

3.2 Dados de Uso e Atividade

• Histórico de acessos ao Portal
• Indicações realizadas através do código de cupom
• Histórico de comissões geradas (ativas e inativas)
• Solicitações de saque e histórico de pagamentos
• Interações com o suporte técnico, inclusive as trocadas com o assistente de inteligência artificial

3.3 Dados Técnicos e de Marketing

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Parâmetros de marketing (UTM source, medium, campaign, etc.)
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de navegação e comportamento no Portal
• Sinais coletados pela proteção contra automação na tela de cadastro e de login, que distingue uma pessoa de um robô sem exigir que você resolva desafios

3.4 Dados que não coletamos do parceiro

O programa funciona por código de cupom: é o próprio cliente indicado quem se cadastra no sistema WiseData. Por isso não recebemos do parceiro listas de contatos nem dados pessoais dos indicados, e o parceiro não deve nos enviar esse tipo de informação, na forma da cláusula 10 dos Termos de Uso.

4. Finalidades e Bases Legais

Cada tratamento tem uma finalidade e uma base legal correspondente na LGPD:

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais, e não os cedemos a terceiros para publicidade de outras empresas.

5. Comunicações e Marketing

Nossas comunicações se dividem em dois grupos, com regras diferentes.

5.1 Comunicações Operacionais

São necessárias à execução da parceria e não podem ser desativadas enquanto a conta estiver ativa:

• Notificações sobre novas indicações e status de comissões
• Avisos sobre solicitações de saque, aprovações e recusas
• Comunicados sobre alterações nos Termos de Uso e nesta Política
• Alertas de segurança e redefinição de senha

5.2 Comunicações de Marketing

Dependem do seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo da parceria:

• Campanhas publicitárias e materiais promocionais dos sistemas WiseData
• Informações sobre novos produtos e funcionalidades
• Dicas e melhores práticas para aumentar suas indicações

Você gerencia essa preferência pelo Portal ou pelo link de descadastramento presente em cada mensagem. Recusar marketing não afeta o recebimento das comunicações operacionais nem o cálculo das suas comissões.

6. Prevenção a Fraudes e Impedimento de Novo Cadastro

O programa remunera indicações reais. Para proteger os parceiros que atuam de boa-fé, tratamos dados com a finalidade específica de detectar e impedir fraude, com fundamento no legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD).

Quando um parceiro é excluído do programa por fraude, nos termos da cláusula 6.5 dos Termos de Uso, mantemos registro dos identificadores que ele apresentou no cadastro — CNPJ, e-mail, telefone e demais dados de identificação — em uma lista de impedimento. Esses dados são usados exclusivamente para recusar uma nova inscrição da mesma pessoa ou empresa, e não são utilizados para nenhuma outra finalidade, nem enriquecidos com dados de outras fontes, nem compartilhados com terceiros para formação de cadastros restritivos de mercado.

• Prazo de manutenção: 5 (cinco) anos contados da exclusão.
• Dados mantidos: Identificadores de cadastro, data e motivo da exclusão.
• Revisão: A recusa de cadastro não é automatizada sem supervisão — o titular pode solicitar revisão humana da decisão e apresentar contestação pelos canais da seção 17.

7. Decisões Automatizadas

O art. 20 da LGPD garante ao titular o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

O Portal usa sinais automatizados para apontar indícios de fraude — padrões anormais de indicação, dados duplicados, taxa atípica de cancelamento, uso de múltiplos cupons pelo mesmo cliente. Esses sinais não decidem sozinhos: a suspensão, o cancelamento de comissões e a exclusão passam pela apuração e pelo contraditório previstos na cláusula 6.4 dos Termos de Uso, com decisão humana ao final.

O mesmo vale para a lista de impedimento da seção 6: a recusa de um novo cadastro é revisável por pessoa mediante pedido.

8. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do Portal, processamento de pagamentos e envio de comunicações, listadas na seção 9.
• Instituições financeiras: Para processamento dos pagamentos de comissões via PIX.
• Autoridades públicas: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para cumprimento de obrigações fiscais.
• Sistemas WiseData: Para validação de indicações e verificação do uso de cupons. É o compartilhamento que faz o programa existir — sem ele não há como saber que um cliente usou o seu cupom.

Em caso de reorganização societária, fusão, cisão, incorporação ou alienação de ativos, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, mantidas as condições desta Política, com comunicação prévia aos titulares.

9. Subprocessadores

Os fornecedores abaixo tratam dados pessoais por nossa conta, cada um limitado à finalidade indicada, sob contrato e com obrigação de confidencialidade. A relação é mantida atualizada nesta página.

O chat de atendimento e a ferramenta de automação de marketing são executados em infraestrutura própria da WiseData Business, e por isso os dados neles tratados não são transferidos a fornecedor externo.

10. Transferência Internacional

Parte dos fornecedores da seção 9 está sediada fora do Brasil, o que implica transferência internacional dos dados necessários a essas operações.

Essas transferências ocorrem para a execução do contrato de parceria e são feitas para países ou fornecedores que assegurem grau de proteção adequado, ou mediante cláusulas contratuais específicas, conforme os arts. 33 a 36 da LGPD e o Regulamento de Transferência Internacional de Dados aprovado pela Resolução CD/ANPD nº 19/2024.

11. Inteligência Artificial

O atendimento no Portal conta com assistência de inteligência artificial. O conteúdo que você envia ao assistente é transmitido ao fornecedor identificado na seção 9 apenas para gerar a resposta, e mantemos com ele vedação contratual ao uso desse conteúdo para treinamento de modelos.

Evite enviar ao assistente dados pessoais desnecessários ou dados sensíveis: a resposta é gerada por sistema automatizado e o histórico da conversa fica registrado no atendimento.

12. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Senhas armazenadas com algoritmo de derivação de chave
• Controle de acesso restrito baseado em funções
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de anomalias
• Backups regulares e plano de recuperação de desastres
• Firewall e proteção contra invasões e ataques DDoS

O acesso de pessoal da WiseData Business aos dados do parceiro é restrito ao necessário para suporte, apuração de fraude e manutenção, registrado e sujeito a compromisso de confidencialidade. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, e nenhuma medida de segurança elimina o risco por completo.

13. Incidentes de Segurança

Na ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados na forma do art. 48 da LGPD, descrevendo os dados envolvidos, os riscos e as medidas adotadas.

14. Prazos de Retenção

Os dados são retidos enquanto a parceria estiver ativa e, após o encerramento:

Cumpridos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

15. Encerramento da Parceria e Exclusão dos Dados

O parceiro pode encerrar a parceria a qualquer momento, na forma da cláusula 13 dos Termos de Uso. Encerrada a parceria, o código de cupom é desativado, o acesso ao Portal é revogado e os dados cadastrais deixam de ser tratados para as finalidades da parceria.

Permanecem apenas os registros dos prazos da seção 14 — em especial os fiscais e o saldo eventualmente pendente de saque, que o parceiro tem 2 (dois) anos para solicitar.

16. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com o art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor.
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Oposição: Opor-se ao tratamento fundado em legítimo interesse.
• Revisão: Pedir revisão humana das decisões descritas na seção 7.

16.1 Limites ao Direito de Eliminação

O direito de eliminação não alcança os dados que a WiseData Business precise manter para cumprir obrigação legal ou regulatória, nem os dados retidos por legítimo interesse na prevenção à fraude, na forma do art. 16 da LGPD.

Na prática: um pedido de exclusão não apaga registros fiscais dentro do prazo legal, nem retira o parceiro da lista de impedimento descrita na seção 6. Nesses casos, informaremos o motivo da recusa e a base legal aplicável.

17. Como Exercer os Seus Direitos

Abra uma solicitação no formulário público de privacidade, indicando o direito que deseja exercer e os dados que permitam localizar o seu registro. O formulário não exige cadastro nem login — atende inclusive quem já encerrou a parceria e não tem mais acesso ao Portal — e devolve um número de protocolo para acompanhamento.

Quem tem conta ativa pode, se preferir, usar o chat do Portal. É o mesmo fluxo e o mesmo prazo.

A confirmação da existência de tratamento e o acesso em formato simplificado são fornecidos imediatamente. A declaração clara e completa, com a origem dos dados, os critérios e a finalidade do tratamento, é fornecida em até 15 (quinze) dias, na forma do art. 19 da LGPD.

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido — uma medida de proteção do próprio titular —, e o prazo passa a correr da confirmação.

Abrir solicitação de privacidade

18. Encarregado e Canal de Comunicação

A WiseData Business enquadra-se como agente de tratamento de pequeno porte, na forma da Resolução CD/ANPD nº 2, de 27 de janeiro de 2022.

Nos termos do art. 11, § 1º, dessa Resolução, o agente de tratamento de pequeno porte não está obrigado a indicar encarregado, desde que disponibilize canal de comunicação com o titular de dados. O art. 7º da mesma Resolução admite que o atendimento se dê por meio eletrônico, desde que assegurados os direitos da LGPD e o acesso facilitado à informação.

O nosso canal oficial é o formulário público de solicitações de privacidade, aberto a qualquer pessoa, sem cadastro e sem login. Escolhemos um formulário em vez de um endereço de e-mail justamente pelo acesso facilitado: o pedido recebe protocolo, fica rastreável e é distribuído internamente sem depender de alguém acompanhar uma caixa de mensagens.

As solicitações recebidas por esse canal são tratadas por pessoa designada internamente, que responde nos prazos da seção 17. Caso a WiseData Business deixe de se enquadrar como agente de pequeno porte, indicaremos formalmente um encarregado e a identificação passará a constar desta seção.

19. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Se entender que o seu pedido não foi atendido de forma satisfatória, o art. 18, § 1º, da LGPD assegura o direito de peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelos canais oficiais em gov.br/anpd.

Pedimos, sempre que possível, que nos procure antes: o atendimento direto costuma ser mais rápido, e o registro do seu pedido nos ajuda a corrigir o que estiver errado.

20. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, que mantêm a sua sessão autenticada e garantem o funcionamento do Portal, e ferramentas de medição e de publicidade que gravam identificadores próprios.

O inventário completo — ferramenta, categoria, finalidade, duração e origem — e a forma de rever a sua escolha estão na Política de Cookies.

21. Alterações nesta Política e Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos você sobre alterações significativas através do Portal ou por e-mail. A versão e a data vigentes constam no topo desta página.

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia/GO para dirimir eventuais controvérsias.