Conoce WiseData NPS: Feedback que genera acción
Mide, comprende y mejora la experiencia de tu cliente.
Plataforma completa de encuestas NPS con envío por correo, WhatsApp y widget embebido. Análisis automático de sentimientos con IA, alertas inteligentes e informes ejecutivos para convertir feedback en decisiones.
¿Por qué elegir WiseData NPS?
Diferenciales competitivos de la plataforma. Conoce todas las funciones
3 modos de embed
Widget popup, slide o inline para recolectar feedback directamente en tu sitio.
Preguntas condicionales
Follow-up segmentado por nota siguiendo la metodología Reichheld para insights cualitativos.
IA integrada
Análisis automático de sentimiento, temas y resúmenes con GPT-4.
WhatsApp oficial
Envío a escala vía API oficial con control de calidad y round-robin.
Multiidioma nativo
Plataforma completa en portugués, inglés y español.
API REST completa
Integración con cualquier sistema vía API con permisos granulares.
Quality score por respuesta
Cada respuesta recibe una nota de fiabilidad automática, para que descartes duplicadas y respuestas en piloto automático antes de cerrar el NPS.
CTAs posrespuesta
Botones segmentados para cerrar el ciclo con promotores, neutros y detractores.
Recursos principales
Todo lo que necesitas para encuestas NPS profesionales. Ver descripción completa
Dashboard en tiempo real
NPS Score, tasa de respuesta, distribución por canal y evolución mensual en una central visual.
6 tipos de encuesta
Relacional, transaccional, producto, eNPS, marca y competencia con plantillas listas.
Envío por correo
Infraestructura SendGrid con seguimiento de aperturas, clics y gestión de bounces.
Envío por WhatsApp
API oficial con envío distribuido, protección de calidad y rate limiting inteligente.
Widget embed
3 modos (popup, slide, inline) con triggers condicionales y tasa de muestreo.
Análisis con IA
Clasificación de sentimiento, extracción de temas y resumen automático con GPT-4.
Alertas inteligentes
Notificaciones para NPS bajo, sentimiento negativo, encuestas sin respuestas y nuevos feedbacks.
Informes ejecutivos
Overview, NPS detallado, tendencias cross-survey y NPS por página. Exportación en PDF, XLSX y CSV.
Colaboración en equipo
Roles admin y miembro, invitaciones por correo e historial de actividades.
Cómo funciona en 3 pasos
Sin curva de aprendizaje y sin configurar servidores. De la creación de la encuesta a la acción sobre el detractor. Ver la plataforma por dentro
- 01
Crea tu encuesta
Elige el tipo — NPS relacional, transaccional, de producto, eNPS, CSAT o CES —, ajusta la pregunta y selecciona el idioma.
- 02
Elige el canal y envía
Correo, WhatsApp oficial o widget embebido en el sitio. Sube los contactos por CSV y envía al instante o de forma recurrente.
- 03
Actúa sobre los insights
Panel en tiempo real, IA clasificando sentimiento y temas de los comentarios, y alerta automática en cuanto aparece un detractor.
Para quién es WiseData NPS
Segmentos que más se benefician de la plataforma. Ver casos de uso
- 01
SaaS y Tecnología
Empresas de software que necesitan medir satisfacción continua y reducir churn con feedback accionable.
- 02
E-commerce y Retail
Tiendas que quieren evaluar la experiencia poscompra e identificar puntos de mejora en el recorrido.
- 03
Servicios y Consultorías
Proveedores que buscan medir calidad del servicio y fortalecer la relación con clientes.
- 04
RR. HH. y Gestión de Personas
Equipos que necesitan medir engagement de colaboradores con encuestas eNPS confidenciales.
Preguntas frecuentes
Accede al sitio oficial para respuestas detalladas
Visita el sitio de WiseData NPS
Esta es una página de presentación. Para información completa, demostraciones, precios y registro, accede al sitio oficial.
Esta es una página de presentación. Los recursos, las condiciones y los precios pueden cambiar en cualquier momento, y siempre prevalece lo que esté publicado en el sitio oficial del producto en el momento de la contratación.